Lステップ(LINE)構築代行に依頼するメリットや相場、導入事例を徹底解説！

Lステップは営業の自動化をも叶えてしまう画期的なツールですが、成果を得るためには顧客の属性や行動を想定しつつ、目的から逆算して導線を組まなければなりません。かなり複雑な設計が必要であり、それらを反映するためには高度な技術も必要です。知識のない状態で行うにはハードルが高く、手間もかかるでしょう。

しかし今回紹介する「構築代行サービス」を利用すれば、自社で難しい作業を行う必要はありません。構築代行なら、Lステップで成果を出すための企画から設計・構築までを全て代行してもらえます！

というわけで本記事では、Lステップの構築代行に請け負ってもらえるサービスや依頼するメリット、費用などについて徹底解説していきます。

なお弊社「株式会社REXLI」は、Lステップの設計から構築・運用までを手がけるLINEマーケティングカンパニーです。後半では弊社のLステップ構築代行サービスについてもご案内させていただくので、ぜひ最後までご覧ください！

Lステップ（LINE）の構築代行とは？

Lステップの構築代行とは、その名の通りLステップの構築を代行してくれる業者のこと。成果を得るために必要なアカウントの設計からLステップの構築などを、あなたに代わって実施してくれるサービスです。

構築代行のサービス内容

そんなLステップの構築代行が行ってくれるサービスは業者により異なりますが、主に以下の通りです。

例えば弊社の場合なら、お客様から依頼を受けた際はLステップで成果を出すために欠かせない「市場分析」から行っています。お客様が狙いたいターゲット属性からポジション、競合他社との比較など、成果につなげるための調査を漏れなく実施しています。

こうした分析結果をもとに、LINE登録から成約までスムーズに進むよう、メッセージのシナリオを設計。そのうえで、属性別に異なるメッセージを配信する「セグメント配信」や、あらかじめ組み込まれたメッセージを段階的に配信する「ステップ配信」などを必要に応じて設定します。メッセージのライティングやリッチメニュー・バナーなどのデザイン制作、各種設定後、テスト運用をして納品する流れで行っています。

ただ、これは弊社の事例であり、業者によっては「設計のみを行っている」「設定代行のみを行っている」など特定のサービスに絞って運営しているケースもあります。

詳しいサービス内容は、各業者に直接問い合わせてみると良いでしょう。

運用やコンサルを行ってくれる業者も

また、Lステップの構築代行業者の中には、運用やコンサルティングもあわせて行う、もしくはそれらを専門とする業者も存在します。

そもそも、Lステップは構築して終わりではありません。どれだけ念入りにフローや配信内容を組み込んだとしても、それが必ずしも顧客のニーズと合致するとは限らないでしょう。

例えば、運用後に以下のようなトラブルが起こる可能性もあります。

「女性向けにイラストを多めに配信しているけど、ウケが悪い…」
「顧客に適したメッセージを配信したのに成約率が低い…」

このような運用前には分からなかった課題を解決したり、データの分析・改善等を行ってくれたりするのが運用代行やコンサルティングサービスです。

運用後の状況に合わせて精度を高めていきたいなら、こういったサービスの利用も視野に入れておきましょう。

信頼できる業者はLステップの「正規代理店」

なお、数あるLステップの構築代行で信頼できると言えるのは「正規代理店」と呼ばれる業者です。

正規代理店とは、開発会社の株式会社Maneqlが公式に指定するカリキュラムを受け、厳正な試験を突破した法人や個人事業主のこと。

いわばLステップの開発社お墨付きの業者ですが、実はその中でも「認定トレーナー」「認定コンサルタント」「正規代理店」の3つのランクに分けられています。

出典：Lステップ公式ブログ

ランクが高いほどより安心して依頼できると言えるでしょう。中でも、トップに位置する「認定トレーナー」は、全国に弊社を含む2社しかありません。

Lステップの構築代行を信頼できる業者に依頼したいとお考えなら、なるべく正規代理店の中から依頼先を選ぶことをおすすめします！

＞Lステップの正規代理店について詳しく知りたい方はこちら！

Lステップ導入を構築代行に依頼するメリット

それでは、Lステップの構築を代行してもらうメリットを3つ紹介していきます！

1．複雑で高度な作業をお任せできる

まず代行業者に依頼すれば、複雑で高度なLステップ構築も全てお任せできます。

Lステップで望む成果を上げるためには、目的達成にフォーカスした構築が必要です。それにより、設計が複雑化することも少なくありません。

弊社が構築を担当した株式会社KADOKAWAさんのLステップでは、より確実に成果を出すために顧客の属性や行動などにもとづいて配信内容を細かく分ける設計をした結果、設計図が以下のようになりました。

しかも、これは全体設計のごく一部です…。

このようにLステップの設計には膨大な工数を要すこともあり、専門知識も必要。自社で行うには、荷が重くなりがちです。

さらに、専門的な技術を用いて設計させたものを反映する作業も行わなければならず、一つでもミスがあれば全く機能しません。

ですが構築代行に依頼すれば、そのような複雑な設計や構築もすべて引き受けてくれます。自社に構築ノウハウがなくとも、構築代行にお任せするだけでLステップが完成するのです！

2．プロ目線でより成果に近づける仕組みを構築してもらえる

そしてLステップの構築代行に依頼すれば、プロの目線で望む成果により近づける仕組みを構築してもらえます。

そもそもLステップで望む成果を得るためには、顧客の心理や行動も細かく予測しつつ、ゴールから逆算した構築が欠かせません。正しく市場分析する能力から目的に応じてLステップをフル活用できる知見まで、専門的な知識も必要不可欠です。

計算し尽くした構築ができなければ、売上の自動化や業務の効率化、人件費カットなど、満足いく成果は得られないでしょう。

ですがLステップを駆使したLINEマーケティングに精通している構築代行業者へ依頼すれば、プロの目線でより最適な提案をしてもらえます。自社ではなかなか構築できない、煩雑なLINEマーケティングの仕組みが手に入ることもあるでしょう。

以降で実際の構築事例も詳しくお伝えしていきますが、成果につながるハイクオリティなアカウント作成が期待できます！

3．自社のリソースが確保できる

また、設計段階から構築まで代行業者に任せれば、その分自社のリソースを確保できます。

Lステップの構築にかけるべきだった時間を他の業務に使えるようになるので、例えば新たなサービスを開発して売上の軸を増やしたり、社内の業務を見直して改善につなげたり…。専門外のLステップを自分たちで構築するよりも、さらに生産性の高い業務に注力できるでしょう。

そうなると、たとえ構築代行に高額なお金がかかったとしても、それ以上にリターンを得られる仕組みを生み出せるかもしれません。自社サービスや商品の開発・改善などが進めば、Lステップでより高い成果を得ることにもつながります。

構築代行業者と自社でお互いに得意な業務に集中することで、相乗効果が見込めるのです。

REXLIが構築したLステップの事例を紹介

ここからは、Lステップを構築代行に依頼するとどのようなアカウントが手に入るのか、弊社のLステップ構築事例を6つ紹介していきます。

Lステップの構築事例1．飲食店

まずご紹介するのが、飲食店のLINEにLステップを組み込んだ事例です。

神奈川県で17店舗展開するお蕎麦屋「味奈登庵」様のアカウントでは、ポイントカードの実装やお得なクーポンの配信、自動応答システムの構築など、Lステップの基本的な機能を活用して来店促進・業務効率化につなげています。

特徴的な部分でいうと、オリジナルのエンタメコンテンツも盛り込んでいる点。

「蕎麦クイズ」と「味奈登庵トリビア」では、クイズ形式でお店やお蕎麦に関する豆知識を知れる設計にし、お客様から親しみを感じてもらえるような工夫を施しました。

また「味奈登庵AI診断」では、性別や年齢、蕎麦を食べる時間など簡単な質問に答えるだけでおすすめのメニューと店舗を教えてくれるようになっています。

このようなコンテンツにより、お客様に楽しんでもらいつつ来店促進や売上アップにつながる仕組みができました。ファン化やブランディングにも活用できているでしょう。

飲食店のLINE運用についてもっと詳しく知りたい方はこちら↓

Lステップの構築事例2．サロンや美容室

続いて、美容室やサロンでLステップを導入した事例を紹介します。

弊社が担当したホワイトニングサロンの「ホワイトニングLounge」様は、リッチメニューに設置された予約ボタンからカレンダーの希望日時を選択するだけで、LINEで予約を完結させられる仕組みを構築。すると導入前後で、予約率が18％もアップしました。

オンライン診療予約や来店予約を促進させるメッセージのシナリオ配信を組み込み、忘れがちな予約もLINEでリマインドしてもらえるので安心です。

また、美容室の「銀座Respia(レスピア)」様のアカウントでは、LINEの中にネットショップを構築。

これにより、わざわざ店舗へ出向かなくてもLINEで手軽にグッズを購入してもらえるようになりました。構築代行へ依頼すればこのように、施術だけでなく物販の売上アップにもつながる仕組みの提案・構築をしてもらえることもあります。

Lステップの構築事例3．ジム

また、スポーツジムでLステップを取り入れた事例もあります。

とある無人ジムのアカウントでは、オープン前からのステップ配信をはじめ丁寧なLINEマーケティングの実施により、想定以上の年間契約獲得に成功。オープンローンチで3,000万円の売上を達成しました。

会員をサポートするメッセージ配信により、途中で離脱しやすいフィットネス業界でも継続率の維持に成功しているほか、リッチメニューにジムの使い方なども掲載したことで、運営はLINEでほぼ完結。

パーソナルトレーニングやプロテイン販売などもLINEで仕組み化し、アップセルの販売にも成功しています！

Lステップの構築事例4．オンラインサロン

そして、Lステップはオンラインビジネスで導入されている事例も多々あります。その最たる例がオンラインサロン。

田村淳さんが主宰する「田村淳の大人の小学校」では、LINEにガイドブックを設置し、サロンの活用方法を伝えています。また、50本にも及ぶ動画コンテンツもLINEの中に集約しました。

さらに、ユーザーがリッチメニューから自身で配信設定が行えるので、欲しい情報だけを受け取れる仕組みになっています。

このように、多くの情報が蓄積＆配信されるオンラインサロンにおいて、Lステップは情報集約や顧客の利便性アップに役立ちます。

もちろん売上アップにつながる施策もたくさんあるので、気になる方はぜひ以下の記事をチェックしてみてください！

Lステップの構築事例5．コンテンツ販売

最後に、弊社構築代行サービスの利用により、コンテンツ販売をLステップで成功させた事例を紹介します。

D2C人材を育成するオンラインスクールであるshopdemy（ショップデミー）様のLINEでは、登録直後のアンケートで収集した情報をもとに、それぞれの悩みに対する適切なメッセージが配信される仕組みを構築しました。

具体的には、以下4パターンの人に向けたシナリオを用意しています。

ユーザーの属性ごとに異なるシナリオを配信し、相手に合ったマーケティングを自動で仕掛けられるようになりました。

結果、完全自動でCV6%・年間売上2000万円を記録！（※2021年時点）スクールは単価10万円の商材ですが、リリース半年で3000名以上が入会するに至りました。

購入後のフォローアップも自動化し、サービスを消化してもらうための教育まで全てLINEで完結しています！

なお、弊社の構築代行サービスでLステップを構築し成果を出したアカウントの事例はまだまだたくさん存在します。詳しくは以下の記事にまとめているので、こちらもぜひあわせてチェックしてみてください↓

Lステップ（LINE）構築代行の料金相場

「ところで、Lステップ構築代行の依頼しようと思ったらいくらかかるの…？」

気になるLステップの構築費用についてですが、結論から言うとかなりピンキリです…。構築費用の相場費用は50〜250万円ととても幅広く、「〇〇円です」と断言できないのが実情。費用は、依頼内容や作業範囲、業者によって変動します。

構築作業の費用目安

まずひとつの目安となるのが依頼先ですが、目安として個人の業者であれば50万円前後で依頼できるケースもあります。一方「正規代理店」と呼ばれるLステップ公式から認定を受けている業者なら、100万円、200万円以上の見積もりが出ることも十分あり得ます。

また依頼する構築内容や作業範囲によっても価格は大きく変動するため、見積もりを依頼しない限り実際の費用感を把握するのは難しいでしょう。

具体的にどんな条件で高額になる傾向にあるのか、もしくは低額になる傾向にあるのかについては、こちらの記事で詳しく解説しています↓

条件を満たせば補助金を使える可能性がある

なお「少しでも費用をおさえたい…」といった方に朗報で、Lステップの構築には補助金が適用される可能性があります。

その代表例が、IT導入補助金です。IT導入補助金とは、ITツールを導入する経費の一部を補助してもらえる制度のこと。中小企業や小規模事業者向けに、売上アップをサポートする目的として作られました。

補助を受けるためには細かな条件をクリアしたり、対象の費用がどのようにビジネスへ貢献するのかを説明したりする必要がありますが、申請が通れば少ない負担でLステップを手に入れられるでしょう。

ただし、このような補助金はいつでも申請できるわけでありません。募集のタイミングや条件については各補助金の公式サイトで都度確認してみてください。

適用可能な補助金は多数存在する可能性もあるので、Lステップの導入をお考えなら一度税理士に聞いたり、社外CFOに調べてもらっても良いかもしれません。

Lステップ（LINE）の構築代行は弊社「REXLI」にお任せください！

「構築代行業者はたくさんあるけど、どこにお願いしたら良いんだろう…？」

このような企業様は、ぜひ弊社の代行サービスをご活用ください！

弊社は、Lステップの構築・設定から運用代行までワンストップで提供するLINEマーケティングカンパニー。Lステップ公式により、正規代理店のなかでもトップに位置する「認定トレーナー」に認定されています。

LINE公式アカウントを導入する企業が増加していますが、完璧に使いこなすのは至難の業です…。マーケティングの観点を用いて顧客の属性や行動を想定したシナリオや導線を組み込まなければ、本来の効果は発揮できません。

さらに、Lステップの各種設定には高度な専門スキルが必要です。顧客に刺さるライティングやデザインも行わなければならず、自社で完結させるのはハードルが高いでしょう。

ですが弊社の構築代行サービスであれば、Lステップで成果を出すための企画から設計・構築までをプロが全て丸っとお引き受けいたします！

これまで弊社が手掛けたアカウントは、累計200以上。過去の実績、培ってきた知見を活かし、あなたのビジネスに最適な戦略をご提案いたします！

なお、弊社がこれまでに成果を上げたLステップ導入事例については、1つの資料にまとめて公式LINEで無料プレゼントしています。

まずは事例集をご確認のうえ、ぜひお気軽にご相談ください！

まとめ：Lステップの構築代行は実績豊富なプロに相談しよう

Lステップで最大限の成果につながるためには、入念な分析と緻密な設計が欠かせません。最小の手間で最大の成果を目指すなら、プロに依頼すべきでしょう。

ただし、Lステップは構築してからが本番です。最初からすんなり成果が出るとは限らず、リアルな顧客の属性や行動を分析しながら徐々に軌道修正していかなければなりません。

「せっかく構築したLステップが全く使いこなせない…」
「運用方法がわからないからどう活用すれば良いんだろう…」

こうした事態に陥ると宝のもち腐れですが、弊社の構築代行サービスであればLステップの運用代行・コンサルティングまでトータルサポートしています。

「せっかくなら導入からゴールまで一気にお任せしたい」という方も、ぜひ弊社公式LINEからお気軽にご連絡ください。もちろん、事前の個別相談は完全無料です！